Case Analize Procter and Gamble: The Beauty/feminime Care Segment of The Consumer Goods Industry (indonesian)

Latar Belakang

Apple Inc. merupakan perusahaan elektronik yang fokus pada produk komputer dan smartphone. Apple Computer adalah perusahaan yang didirikan pada tahun 1976 oleh Steven Wozniak dan Steven Jobs, mencapai kesuksesan besar pada produk massal computernya yaitu Apple I. Pada tanggal 29 Juni 2007 Apple merilis Apple iPhone yang hanya dala 74 hari dapat terjual 1 juta unit. Ketika 11 Juli 2008, Apple merilis iPhone 3G, yang dalam 3 hari dapat terjual sebanyak 1 juta unit dengan perkiraan penjualan bersih $330 juta. iPhone 3G cepat terjual di 21 negara bagian di Amerika Serikat, para pelanggan bersedia menunggu sampai 4 minggu untuk mendapatkan iPhone 3G.

Gartner, analis dari PC industry, mengumumkan pada quarter kedua tahun 2008 Apple menjadi posisi ke tiga produsen PC di Amerika Serikat menggeser posisi Acer. Apple meraih 8,5% pasar PC, di bawah Dell (31,9%), dan Hewlett-Packard (25,3%).

B. Situasi Apple di tahun 2008

Pada tahun keuangan 2008 quarter ke tiga yang berakhir pada 28 Juni, Apple dilaporkan telah mencapai quarter ke tiga yang terbaik dalam sejarah perusahaan, dengan pendapatan $7,646 miliar, naik dari $5,41 miliar pada kuarter yang sama pada tahun sebelumnya, dan keuntungan bersih tiap quarter $1,07 miliar, naik dari $818 miliar. Apple mengirim 2.496.000 Macintosh (naik 41% dari quarter yang sama pada tahun sebelumnya) dan 11.011.000 iPod (naik 12% dari quarter yang sama pada tahun sebelumnya). Tetapi mengalami penurunan pada gross margin perusahaan, pada quarter ketiga tahun 2008 hanya sebesar 34,8%, turun dari 36,9% pada tahun sebelumnya. Stock price perusahaan juga mengalami penurunan 10%. (Exhibit 1)

C. Industri Personal Computer

Pada quarter kedua tahun 2008, pasar PC mengalami pertumbuhan meningkat 16% dari tahun 2007, menjadi 71,9 juta unit. Pada pasar PC di Amerika Serikat, total pengiriman tumbuh hanya 4,2%.

Meskipun peningkatan pendapatan Apple dari produk non computer, terutama iPod, perusahaan selalu melihat komputer sebagai core bisnis perusahaan. Beberapa analisis project memanfaatkan keunggulan dari keberhasilan iPods dan iPhones. Harapan pelanggan pada komputer Apple adalah mendapatkan kepuasan seperti pada produk iPod atau iPhone

Kompetitor Apple pada pasar PC

Dell. Dell memperoleh pendapatan $61,1 miliar pada 1 Februari 2008. Pendapatan selalu mengalami peningkatan dan menunjukkan tren yang meningkat. 32% pendapatan Dell diperoleh dari penjualan desktop PC (Exhibit 4). Pada tahun 2008, Dell memimpin pasar PC di Amerika Serikat. Kompetisi di pasar desktop adalah mendatangkan keuntungan yang tidak terlalu besar dalam penjualan. Dell, merupakan perusahaan yang menerapkan low-cost provider melalui rantai pasokan dan distribusi logistik yang tepat waktu (just in time). Dell juga sudah mulai meningkat dalam penjualan laptop/notebook, sudah mulai memproduksi MP3 players dan PDA.

Hewlett-Packard. Personal Systems Group (PSG) Hewlett-Packard berada di peringkat 2 dalam pasar PC di Amerika Serikat. Hewlett-Packard mencatat sekitar 35% pendapatan perusahaan pada tahun 2007. Pertumbuhan Hewlett-Packard mengalami peningkatan penjualan pada notebook. Desktop dan notebook merupakan kunci area pertumbuhan dari Hewlett-Packard.

Acer. Perusahaan multinasional yang berbasis di Taiwan, Acer pertama kali memproduksi komputer secara massal untuk diekspor dari Taiwan. Pada tahun 2008, Acer merupakan salah satu perusahaan komputer terkemuka di dunia. Perusahaan terbesar dan beberapa segment geografis yang mengalami pertumbuhan tercepat adalah di Eropa, Timur Tengah dan Afrika. Tercatat 54,3% penjualan Acer adalah PC, desktop dan notebook. Acer di Amerika Serikat mengakuisisi Packard Bell dan Gateway. Empat pilar sukses Acer adalah satu pemenang bisnis model, sebuah strategi pemasaran yang inovatif, produk yang mampu bersaing dan model operasi yang efektif.

D. Identifikasi Masalah

Strategi apa yang sebaiknya digunakan Apple untuk menjadi leader di industri komputer?

E. Analisis

Sebuah strategi kompetitif perusahaan